User Journey Map

Wie ist die Interaktion und das Erlebnis der Nutzer mit unserem Gesamtsystem?

User Journey Map

Stellt die Interaktion der Anwender mit einem Produkt oder System über alle Nutzungsschritte hinweg visuell dar. Dabei werden Ziele, Touchpoints, angenommene Erlebnisse und Emotionen, sowie aktuelle oder potenzielle Pains und Gains analysiert und explizit gemacht.

Für angemeldete Visual Product Ownership Community Mitglieder stehen noch weitere Informationen zu jeder visuellen Methode zur Verfügung.

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Quellen und Links:

UX-Design